Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Psittacus Belgium

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non ouvert, non utilisé, avec son emballage d'origine intact. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : info@psittacusbelgium.be Les retours sont à envoyer à notre adresse en Belgique (communiquée sur demande).

Exception importante — Aliments pour animaux Les produits alimentaires Psittacus et Serinus ouverts ou entamés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire. Seuls les produits non ouverts dans leur emballage d'origine sont acceptés.

Dommages et problèmes Inspectez votre commande dès réception. En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à info@psittacusbelgium.be

Droit de rétractation UE — 14 jours Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification. L'article doit être non ouvert et dans son emballage d'origine.

Remboursements Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informons de l'approbation. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement original dans les 10 jours ouvrables.

Contact : info@psittacusbelgium.be